سياسة الخصوصية

1. المقدمة

NeoTechnology Solutions LLC ("نحن" أو "لنا" أو "الشركة") ملتزمة بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونفصح عن ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) - للأفراد في المملكة العربية السعودية
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
• قوانين الخصوصية الأمريكية المعمول بها - للأفراد في الولايات المتحدة

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عندما:

• التواصل معنا: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المنشأة، المسمى الوظيفي
• طلب الخدمات: القطاع، نوع القرار، تفاصيل المشروع، متطلبات الجدول الزمني
• الاشتراك في خدماتنا: سياق العمل، تفاصيل البيئة التقنية، معلومات أصحاب المصلحة حسب الحاجة للمشاركة
• الاشتراك في النشرة: عنوان البريد الإلكتروني وتفضيلات التواصل

3.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، الموقع المُحيل
• بيانات تقنية: عنوان IP (مجهول الهوية)، تفضيلات اللغة

تُجمع هذه المعلومات من خلال ملفات الارتباط والتقنيات المماثلة. راجع سياسة ملفات الارتباط للتفاصيل.

3.3 المعلومات التي لا نجمعها

لا نجمع:

• البيانات الشخصية الحساسة (الصحة، المعتقدات الدينية، البيانات البيومترية) إلا إذا كانت مطلوبة تحديداً للمشاركة وبموافقة صريحة
• المعلومات المالية (معالجة المدفوعات تتم عبر معالجي طرف ثالث)
• البيانات الشخصية للقاصرين تحت 18 سنة

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لا نستخدم بياناتك الشخصية لاتخاذ القرارات الآلية أو التنميط.

5. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

5.1 مقدمو الخدمات

قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا:

• استضافة الموقع والبنية التحتية السحابية
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني
• خدمات التحليلات (بيانات مجهولة الهوية فقط)

جميع مقدمي الخدمات ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

5.2 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عندما يتطلب القانون أو أمر محكمة أو سلطة حكومية ذلك.

5.3 نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك. سيتم إخطارك بأي تغيير من هذا القبيل.

5.4 بموافقتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تعطي موافقة صريحة.

6. النقل الدولي للبيانات

مقر NeoTechnology Solutions LLC في الولايات المتحدة. إذا كنت خارج الولايات المتحدة، قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُعالج في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مقدمو خدماتنا.

6.1 المملكة العربية السعودية (PDPL)

للأفراد في المملكة العربية السعودية، نضمن أن أي نقل للبيانات الشخصية خارج المملكة يتم وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

• ضمان الحماية الكافية في البلد المستقبل
• تنفيذ ضمانات تعاقدية مناسبة
• الحصول على الموافقات اللازمة عند الاقتضاء

6.2 المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)

للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية
• قرارات الملاءمة حيثما ينطبق ذلك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

بعد فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

8.1 الحقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (المملكة العربية السعودية)

• الحق في الإعلام - معرفة كيفية معالجة بياناتك
• حق الوصول - طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق المحو - طلب حذف بياناتك
• حق تقييد المعالجة - تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك
• حق الاعتراض - الاعتراض على أنشطة معالجة معينة

8.2 الحقوق بموجب GDPR (المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

بالإضافة إلى ما سبق، لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

• حق نقل البيانات - استلام بياناتك بتنسيق منظم
• حق سحب الموافقة - سحب الموافقة في أي وقت
• حق تقديم شكوى - تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية

8.3 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@neotechnology.solutions

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

9. أمن البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/HTTPS)
• ضوابط وصول آمنة ومصادقة
• تقييمات أمنية دورية
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• إجراءات الاستجابة للحوادث

بينما نسعى لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد تحت 18 سنة. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة دورياً.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا للبيانات، تواصل معنا على: